Word je genoemd door ChatGPT? Wat je daar nu wel en niet over kunt weten

Er is een nieuwe zorg bijgekomen bij iedereen met een website. Mensen zoeken steeds vaker iets door het aan een AI-assistent te vragen in plaats van door in Google te typen. En dan komt de vraag: word ik daar genoemd, en hoe kom ik erachter?

Er wordt op dit moment veel verkocht op die vraag. Dus eerst even scherp wat er wel en niet te weten valt.

Wat je vandaag gewoon kunt meten

Als iemand jouw site opent vanuit een antwoord van ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot of Claude, dan zie je dat terug in je eigen cijfers. Er staat dan letterlijk chatgpt.com of perplexity.ai bij je verwijzende websites, net zoals een link vanaf een andere site zichtbaar is.

Dat is echt en betrouwbaar. Je kunt dus antwoord krijgen op: hoeveel mensen kwamen er deze maand binnen via een AI-assistent, welke, en wat deden ze daarna. Dat laatste is trouwens vaak het interessantst, want dit bezoek gedraagt zich anders: iemand die via een AI-antwoord komt heeft zijn vraag vaak al beantwoord gekregen en komt kijken of jij klopt.

Bij de meeste MKB-sites gaat dat op dit moment nog om een handvol bezoeken per maand. Dat is geen reden om het niet te meten, wel een reden om er je maand niet door te laten bepalen.

Wat niemand betrouwbaar kan meten

En dan de vraag die je eigenlijk hebt: word ik genoemd in die antwoorden, ook als er niemand doorklikt?

Daar is geen eerlijke, volledige meting voor. Er is geen bron die je vertelt hoe vaak jouw naam vandaag in een antwoord van een AI-assistent stond. Wat de tools die dit aanbieden doen, is een lijst met vragen bedenken, die zelf aan zo'n assistent stellen, en tellen hoe vaak jij in de antwoorden voorkomt. Dat is een steekproef met zelfbedachte vragen, geen meting van wat er echt gebeurt.

Zo'n steekproef kan best iets waard zijn, bijvoorbeeld voor een merk dat in een duidelijke categorie zit en wil weten of het genoemd wordt naast zijn concurrenten. Maar het is iets anders dan meten, en het kost al gauw meer dan een compleet rapportageabonnement.

Google zelf splitst het op dit moment ook niet apart uit. Klikken en vertoningen uit AI-antwoorden zitten verwerkt in je gewone Search Console-cijfers, maar je kunt er niet op filteren. Wij hebben dat voor de zekerheid nagevraagd bij de Search Console-koppeling van een echte site, en er komt geen aparte AI-categorie uit.

Wat dan wel

Het goede nieuws is dat je hier niet iets nieuws voor hoeft te leren.

Die assistenten halen hun antwoorden uit webpagina's. Ze citeren bronnen die duidelijk zijn, die een echte vraag beantwoorden en die te vertrouwen zijn. Dat zijn precies dezelfde eigenschappen waar zoekmachines al jaren op letten. Een pagina die letterlijk antwoord geeft op de vraag die iemand stelt, met je naam, je plaats en je vak er duidelijk in, is de pagina die geciteerd wordt.

Drie dingen die daar concreet bij helpen:

1. Schrijf pagina's die één vraag beantwoorden, met de vraag in de kop. Niet "Onze diensten", maar "Wat kost het om een dak te laten vervangen".
2. Zet de feiten die iemand nodig heeft ook echt op de pagina, in tekst. Prijsindicaties, werkgebied, hoe lang iets duurt. Niet alleen in een afbeelding of een PDF.
3. Zorg dat je bedrijfsnaam, plaats en vakgebied op je site consequent hetzelfde staan. Ook op je Google-bedrijfsprofiel en op de plekken waar je vermeld wordt.

Dat is geen aparte AI-strategie. Dat is gewoon goed vindbaar zijn, en het werkt voor allebei.

Wat Montly hierin doet

Montly laat zien hoeveel bezoek er uit AI-assistenten komt, met de naam erbij, zodat je de beweging kunt volgen zonder er een aparte tool bij te nemen.

Wat Montly niet doet, is beweren dat het kan zien hoe vaak je genoemd wordt in antwoorden waar niemand op klikte. Dat kan namelijk niemand, en we vertellen liever dat we iets niet weten dan dat we een getal verzinnen waar je beslissingen op neemt. Op het moment dat het wel betrouwbaar te meten is, staat het erbij.