Contact

Mail ons gewoon

Er zit geen supportafdeling tussen. Je mail komt binnen bij iemand die aan Montly werkt, en die antwoordt meestal binnen een werkdag.

Werkt Montly voor jouw type website, welk plan past bij je, of gewoon iets wat je niet duidelijk vindt op deze site.

Een koppeling die niet lukt, cijfers die niet kloppen met wat je zelf ziet, of een zin in je rapport die je niet begrijpt.

Vragen over welke gegevens we verwerken, een verzoek om inzage of verwijdering, of een verwerkersovereenkomst.

Werk je met meer klanten dan in het Bureau-plan passen, of wil je iets afspreken over facturatie en verzending.

Voor je mailt

Drie vragen die we het vaakst krijgen, met het antwoord erbij. Scheelt je misschien een mail.

Mijn koppeling met Google lukt niet: Log in met het Google-account dat toegang heeft tot Search Console of Analytics voor jouw site. Dat is vaak een ander account dan je dagelijkse mail, en soms dat van je websitebouwer. Weet je het niet zeker, mail ons met je domeinnaam, dan zoeken we het samen uit.
De cijfers wijken af van wat ik in Google zie: Dat komt bijna altijd door de periode of de tijdzone. Montly rekent met hele kalendermaanden in de Nederlandse tijdzone. Search Console loopt bovendien twee dagen achter, dus de laatste dagen van een maand komen pas later binnen.
Ik wil mijn account verwijderen: Dat kan zelf in je instellingen, en anders regelen we het op verzoek. Je gekoppelde Google-toegang trekken we dan meteen in en je data verwijderen we binnen dertig dagen. Zie ook de privacyverklaring.